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   今年是宇視科技獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的第十個(gè)年頭，不得不感嘆時(shí)光猶如白駒過(guò)隙，這十年間有太多太多的變化。無(wú)論是自己的工作、生活，還是公司的規(guī)模、業(yè)績(jī)，都不能同日而語(yǔ)。回首這十年，有激情，也有短暫的淡漠；有收獲，也有些許遺憾；有成績(jī)，也有點(diǎn)點(diǎn)不足。但更多的還是不斷成長(zhǎng)和持續(xù)進(jìn)步。

從母體到新生，從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)

   十年前，我還是一名剛工作不久的工程師，在母公司合肥辦事處擔(dān)任存儲(chǔ)和多媒體產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)接口人。公司號(hào)召大家“一專多能”，我的“專”就體現(xiàn)在存儲(chǔ)和多媒體產(chǎn)品上。當(dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)存儲(chǔ)和多媒體事業(yè)部要?jiǎng)冸x，接到劉總的電話，希望我能夠隨事業(yè)部一起到新公司，負(fù)責(zé)辦事處的技術(shù)支持業(yè)務(wù)。那個(gè)時(shí)候的我涉世未深，對(duì)新公司的發(fā)展并沒(méi)有太多概念，只是考慮到如果去了新公司，首先能夠在產(chǎn)品支持上更“專”；其次也能轉(zhuǎn)型走上管理崗位。就這樣工作三年的我，從一個(gè)工程師，成為宇視科技合肥辦事處的服務(wù)經(jīng)理，成為公司的基層主管。

圖：2011年，合肥辦事處團(tuán)隊(duì)（缺老馬）

   公司成立初期，合肥辦事處技服團(tuán)隊(duì)只有我一人。隨著辦事處業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，人員結(jié)構(gòu)的變化，我面臨的最大挑戰(zhàn)就是人員的補(bǔ)充和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在公司成立后的幾年里，我最大的收獲也是在公司的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理方法和技巧的學(xué)習(xí)。陸續(xù)開(kāi)始招人、培養(yǎng)人，還要兼顧辦事處技術(shù)支持工作，這確實(shí)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但這也正是工作能力成長(zhǎng)的最佳實(shí)踐。到2017年底，合肥辦事處在徐總的帶領(lǐng)下業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，連續(xù)獲得公司年度金牌辦事處。我所負(fù)責(zé)的技服團(tuán)隊(duì)初具規(guī)模，各項(xiàng)考核指標(biāo)也不錯(cuò)，也收獲了客戶、市場(chǎng)層面對(duì)技服團(tuán)隊(duì)較高的滿意度。就這樣，我完成從工程師到服務(wù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。

從大湖名城到千湖之省，從粗放到精細(xì)

   2018年初，公司技術(shù)服務(wù)部，在組織架構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)上做了比較大的變動(dòng)。這一次部門的架構(gòu)調(diào)整，使得武漢辦事處的服務(wù)經(jīng)理崗位有了空缺，部門結(jié)合武漢辦事處業(yè)務(wù)情況、經(jīng)過(guò)和備選人員溝通，自己在外9年后，終于回到了家鄉(xiāng)。

   初到武漢辦事處，原本以為能駕輕就熟的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。首先是武漢辦整體的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和技服團(tuán)隊(duì)都比合肥辦大，同時(shí)有多名團(tuán)隊(duì)骨干輸出，再加上自己是空降，所以在自身團(tuán)隊(duì)的管理和業(yè)務(wù)上，要付出更多。其次是整個(gè)湖北的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈，客戶和市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的要求也很高，在流程規(guī)范和細(xì)節(jié)上自然也要求更多。然后就是在部門架構(gòu)變更后，對(duì)技服工作細(xì)則也做了相應(yīng)的調(diào)整，傾向主動(dòng)、細(xì)致、合規(guī)的交付。在考核上，也更傾向市場(chǎng)商業(yè)成功導(dǎo)向的指標(biāo)。這一系列的變化，導(dǎo)致之前在合肥辦積累的管理經(jīng)驗(yàn)和方法不太適用。整個(gè)2018年，是讓自己適應(yīng)新環(huán)境，讓技服團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)雙向了解和接受的過(guò)程，也是自己探索新業(yè)務(wù)模式下管理方法的一年。這期間我更多的是解放自己，騰出時(shí)間，來(lái)做業(yè)務(wù)檢查、管控和交流的工作。持續(xù)付出努力兩年后，加上匡老師和常耀總的協(xié)助，在技服團(tuán)隊(duì)規(guī)模翻倍的情況下，武漢辦事處技服業(yè)務(wù)和考核也走上正軌。

從江城到北區(qū)，從點(diǎn)到面

   在接手武漢辦事處技服工作三年后，技服團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)穩(wěn)步上升，背后也是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和自己努力付出后的證明。與此同時(shí)，全國(guó)辦事處也需要合適的人去傳遞或復(fù)制成功的經(jīng)驗(yàn)。技服部長(zhǎng)周總經(jīng)常跟我們講：一個(gè)員工的回報(bào)要與他的能力和貢獻(xiàn)相匹配，一個(gè)人的職業(yè)生涯要走的更遠(yuǎn)、更高，需要你去影響更多的人、帶領(lǐng)更多的人、成就更多的人。在這樣的背景下，部門再次給了我進(jìn)步和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，負(fù)責(zé)技服北區(qū)。

圖：北至鴨綠江畔，感受風(fēng)平江闊

   從年初到現(xiàn)在，走遍北區(qū)七省八個(gè)辦事處，就業(yè)務(wù)管理來(lái)說(shuō)，真可謂：龍生九子，各有不同。首先是業(yè)績(jī)規(guī)模，小到一個(gè)億，大到幾個(gè)億，傳導(dǎo)到服務(wù)端就是團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不一樣，少的幾個(gè)人，多的一二十號(hào)人，還有大量服務(wù)生態(tài)資源，管理方法上要區(qū)分對(duì)待。另外地域特色和人情世故也有非常明顯的不同，需要自己多去適應(yīng)。再者每個(gè)辦事處的市場(chǎng)風(fēng)格也有所不同，技服團(tuán)隊(duì)如何配合，也非常關(guān)鍵。總之，沒(méi)有一套放之四海而皆準(zhǔn)的方法，需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來(lái)調(diào)整和應(yīng)對(duì)。面對(duì)如此復(fù)雜的局面，唯有要求自己不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，來(lái)適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。

   十年彈指一揮間，作為職場(chǎng)一員的你我，可以選擇在一個(gè)地方，習(xí)慣于熟悉的環(huán)境和生活；可以選擇在一個(gè)崗位，接受千篇一律的重復(fù)工作；也可以選擇待在自己的舒適區(qū)，守著一畝三分地。但當(dāng)你選擇了熟悉、舒適的同時(shí)，也拒絕了成長(zhǎng)和進(jìn)步。這十年一路走來(lái)，慶幸自己不斷的改變，不斷的接受挑戰(zhàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。也感謝公司，業(yè)績(jī)和規(guī)模快速增長(zhǎng)，給了我們每個(gè)宇視人持續(xù)的成長(zhǎng)紅利。